Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người chơi") và nền tảng fot4 ("Chúng tôi" hoặc "fot4"). Việc tạo tài khoản, đặt cược, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận vô điều kiện các điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. fot4 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào — mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web trước ít nhất 7 ngày.

Điều 2 — Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của fot4, người chơi phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và hợp lệ (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại).
• Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Tạo tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — fot4 không chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

fot4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 3 — Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng fot4 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các kênh thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thời hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút vào giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký — fot4 không chấp nhận thanh toán cho bên thứ ba.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính.
• fot4 có quyền áp dụng mức giới hạn rút tiền theo từng cấp độ VIP và tùy từng thời điểm.

Điều 4 — Cược & Kết Quả Trò Chơi

Mọi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống fot4 được xem là hợp lệ và có tính ràng buộc. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm số tiền, loại cược và lựa chọn trò chơi.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của fot4 và được coi là cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả (mất kết nối, lỗi phần mềm), fot4 có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc (late bet) do lỗi hiển thị thời gian sẽ bị hủy tự động và hoàn tiền.
• fot4 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng của tất cả trò chơi.

Điều 5 — Khuyến Mãi, Bonus & Chương Trình VIP

fot4 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback) và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tất cả bonus đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• fot4 bảo lưu quyền hủy bonus nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• Chương trình VIP của fot4 hoạt động theo cơ chế tích điểm minh bạch — cấp độ càng cao, quyền lợi rút tiền và hoàn trả càng ưu việt.

Điều 6 — Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, fot4 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi tương tác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ của fot4.
• Khai thác lỗi phần mềm hay điểm bất hợp lý trong hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và bonus, cũng như thông báo cho cơ quan chức năng liên quan nếu cần thiết.

Điều 7 — Chơi Có Trách Nhiệm

fot4 xem chơi có trách nhiệm là giá trị cốt lõi. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Dừng hoạt động tự động khi thua đến mức bạn đã thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

Chính sách 18+ là quy định bắt buộc của fot4. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa cho phép theo quy định pháp luật hiện hành, fot4 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện lưới diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm bảo mật của bên thứ ba không liên quan đến lỗi của fot4.
• Quyết định cá cược và hậu quả tài chính từ các quyết định đó của người chơi — fot4 không đưa ra lời khuyên tài chính hay chiến lược cá cược.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của fot4 trong mọi tình huống được giới hạn ở mức số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9 — Sửa Đổi Điều Khoản

fot4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Điều 10 — Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp, người chơi nên thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ fot4 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram — phản hồi trung bình trong 2–5 phút.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc.
• Bước 3: fot4 cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

fot4 nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp theo tinh thần thiện chí và công bằng. Quyết định cuối cùng của ban quản trị fot4 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên.